Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Meggondoltad magad?

Meggondoltad magad a vásárlással kapcsolatban, akkor 14 naptári napig elállhatsz indoklás nélkül a vásárlástól, amennyiben a terméket nem használtad és nem mostad ki, illetve a zárt csomagolást, amiben volt nem bontottad ki, továbbá, ha foltos lett a kutya összerágta vagy bármi sérülés érte a terméket. Ez vonatkozik a többi mosható termékre is, például: intimkehely, mosható női betét vagy mosható pelenkázó alátét.

A mosószerekre nem vonatkozik, ha kibontottad nem tudjuk visszavenni. 

Menete:

Írj nekünk e-mailt és írd meg melyik termékre és vásárlásra vonatkozik a visszaküldés díja téged terhel.

Extra granacia:

Vásárlástól számított 180 napig:

Amennyiben gyártási hibát találsz a terméken például elszakadó combgumi, vagy az első mosás után nem fogó tépőzár vagy patent. Első mosást követően szétváló anyag stb..

Kérlek minden esetben küldj képet a sérült termékről a masnisinfo@gmail.com-ra.

Mi nem számít gyártói hibának: 

- Kutya megette, külső sérülés érte.

- Nem megfelelő mosási rutin használata.

- Mosás miatti elszíneződés.

- Nem megfelelő higiéniai tárolás.

- A gyártói utasításoknak nem megfelelő mosás és szárítás.

- Tűző napon direktbe szárítás. 

- Nem megfelelő vegyszer használata.

- Nem megfelelő használat.

- Mosható pelenka kiázása.

Minden esetet a gyártóval bevizsgáltatunk.

A garancia érvényesítése:

- Bevizsgálást követően gyártói minőségben megpróbáljuk javítani.

- Amennyiben nem lehet javítani abban az esetben gondoskodunk a termék cseréjéről.

- Amennyiben nem áll rendelkezésre csere termék, abban az esetben levásárolható kupon formájában visszakapod a vásárlási összeget.